Empathic Beauty

Biais émotionnel puissant dans le marketing, l’empathie devient le mode de fonctionnement privilégié d’une nouvelle génération de marques pour créer un autre degré de compréhension affective avec le consommateur.

Par Augustin Lavagna Publié le 11 juillet 2019 Couleur liées NellyRodi
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Définie dans le langage courant par la faculté à « se mettre à la place de », la culture de l’empathie se caractérise du côté des marques par la capacité à adopter la perspective du client, à comprendre son état émotionnel, mais aussi ses besoins d’une manière plus scientifique. Alors qu’elle avait été évoquée avec insistance à.

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